Tesisat hakkında sık sorulan sorular

Planlı servis saatlerimiz: Pazartesi – Cuma 08:00–20:00, Cumartesi 09:00–18:00. Patlak, taşma ve su baskını gibi acil durumlar için çağrı hattımıza 7/24 ulaşabilirsiniz; ekip uygunluğu ve konuma göre yönlendirme yapılır.

Standart ve kapsamı net bazı işlemler için yaklaşık bilgi verilebilir. Kaçak, hat tadilatı ve birden fazla ihtimali bulunan arızalarda net fiyat yerinde kontrol sonrası, işe başlamadan önce paylaşılır.

Evet. Arızanın genel ve yakın plan fotoğrafları, sayaç veya kombi göstergesi ve adres bilgisi ön değerlendirmeyi kolaylaştırır. Fotoğraf kesin teşhisin yerine geçmez.

Öncelikli hizmet alanımız Çekmeköy’dür. Ümraniye, Sancaktepe, Beykoz ve Ataşehir’e de ekip ve iş programına göre servis sağlıyoruz.

Kaçağı aramak için rastgele kırma yapmak yerine cihazlarla noktayı daraltırız. Onarım için boruya erişmek gerekiyorsa yalnızca gerekli alanın açılması hedeflenir.

Kimyasallar boruya, contalara ve kullanıcıya zarar verebilir; farklı ürünleri karıştırmak tehlikelidir. Kalıcı çözüm için hattın durumuna uygun mekanik müdahale tercih edilir.

Garanti kapsamı yapılan işin ve kullanılan malzemenin türüne göre değişir. Uygulanabilecek kapsam işe başlamadan önce açıklanır.

Cihaz yeri, tipi veya boru güzergâhı değişiyorsa proje güncellemesi gerekebilir. Uygulamadan önce mevcut proje ve dağıtım şirketi şartları kontrol edilmelidir.

Evet. Cihaz içi bakım ve arıza tamiri de sunuyoruz; yeni cihaz montajı ve petek temizliği ayrı hizmetlerdir. Marka/model ve garanti durumunu paylaşarak kapsamı netleştirin.

Doğalgaz proje ve uygulama işlerini İGDAŞ sertifikalı iş ortağımızla yürütüyoruz. Kendi adımıza sertifika iddiası taşımıyoruz. İş ortağının unvanı, yetkisi ve teklif sorumlulukları iş öncesi teyit edilmelidir.

Evet. Bağımsız kameralı gider görüntüleme ile petek/havlupan montajı ve değişimini ayrı hizmet olarak sunuyoruz. Hat erişimi veya ürün/bağlantı uygunluğu üzerinden kapsam belirlenir.